Kính gửi Quý Khách Hàng,
Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu xin trân trọng giới thiệu Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và đáp ứng nhu cầu của Quý Khách Hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi.
1. Phạm Vi Vận Chuyển
- Khu Vực Giao Hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Đối với các khu vực nội thành và ngoại thành, chúng tôi có các phương thức giao hàng khác nhau để phục vụ Quý Khách Hàng.
- Khu Vực Không Cung Cấp: Một số khu vực đặc biệt hoặc khó tiếp cận có thể không nằm trong phạm vi giao hàng. Quý Khách Hàng sẽ được thông báo nếu địa chỉ giao hàng không nằm trong phạm vi phục vụ.
-
Giao hàng trong Nội tỉnh/Thành phố
| Giá trị đơn hàng |
Phí giao hàng |
Thời gian giao hàng |
| Đơn hàng từ 300.000VNĐ trở lên |
Miễn phí |
Từ 8h - 20h tất cả các ngày trong tuần |
| Đơn hàng dưới 300.000VNĐ |
25.000VNĐ |
Từ 8h - 20h tất cả các ngày trong tuần |
Giao hàng liên tỉnh/ thành phố
| Giá trị đơn hàng |
Phí giao hàng |
Khoảng cách |
Thời gian giao hàng |
Tất cả đơn hàng được mua tại
Nhà thuốc Thú Y Toàn Cầu |
40.000VNĐ |
Dưới 200 Km |
Từ 2 - 3 ngày làm việc |
| Từ 200 Km Trở Lên |
Từ 3 - 5 ngày làm việc |
| Tuyến Huyện/ Xã |
Từ 4 - 6 ngày làm việc |
Giao hàng quốc tế
Thú Y Toàn Cầu hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
2. Phương Thức Vận Chuyển
- Giao Hàng Tiêu Chuẩn: Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
- Giao Hàng Nhanh: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh cho những đơn hàng cần thiết phải nhận gấp. Thời gian giao hàng nhanh thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
- Giao Hàng Tận Nơi: Đối với một số sản phẩm đặc biệt hoặc theo yêu cầu riêng, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi với các điều kiện cụ thể.
3. Chi Phí Vận Chuyển
- Chi Phí Cơ Bản: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của đơn hàng và khoảng cách giao hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo khi Quý Khách Hàng thực hiện đặt hàng.
-
- Miễn Phí Vận Chuyển: Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt mức giá tối thiểu hoặc trong các chương trình khuyến mại đặc biệt. Thông tin về các ưu đãi miễn phí vận chuyển sẽ được cập nhật trên website và các kênh thông tin của chúng tôi.
4. Quy Trình Giao Hàng
- Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi hoàn tất đơn hàng và thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và chuẩn bị hàng hóa để giao.
- Giao Hàng: Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ mà Quý Khách Hàng đã cung cấp. Thời gian và ngày giao hàng sẽ được thông báo trước qua email hoặc tin nhắn.
- Nhận Hàng: Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm đúng và không bị hư hỏng. Nếu có vấn đề, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.
-
Hình thức thanh toán, có 3 cách:
Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Thú Y Toàn Cầu sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa, MasterCard,...
Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Thú Y Toàn Cầu
*Số tài khoản cá nhân không xuất VAT
STK: 985858538
Chủ tài khoản: ĐỖ ĐÌNH HÙNG
Chi nhánh: Ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Đông Đô (ACB)
*Số tài khoản bắt buộc xuất VAT
STK: 3838713838
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THÚ Y TOÀN CẦU
Ngân hàng TMCP Á Châu-PGD Đông Đô (ACB)
5. Chính Sách Đổi Trả Và Khiếu Nại
- Đổi Trả Sản Phẩm: Nếu nhận hàng không đúng sản phẩm, bị lỗi hoặc hư hỏng, Quý Khách Hàng có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách đổi trả của chúng tôi.
- Khiếu Nại Giao Hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề nào về giao hàng, như giao sai địa chỉ hoặc hàng hóa bị mất, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải quyết.
6. Theo Dõi Đơn Hàng
- Hệ Thống Theo Dõi: Quý Khách Hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình qua hệ thống theo dõi đơn hàng trên website của chúng tôi. Mã đơn hàng sẽ được cung cấp khi hoàn tất giao dịch.
7. Liên Hệ Để Được Hỗ Trợ
Để biết thêm thông tin chi tiết về vận chuyển và giao nhận hoặc hỗ trợ liên quan đến đơn hàng, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý Khách Hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của Quý Khách Hàng.
Trân trọng,
Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu